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Mittwoch, 01. Oktober 2014
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Hilfe / FAQ

Allgemeines

Was bedeutet der Name rtv?

Die Fernsehzeitschrift rtv gibt es bereits seit den 60er-Jahren. Damals gab es noch keine privaten Fernsehsender. Damals war das Radioprogramm ein wichtiger Teil der Unterhaltung und nahm auch einen großen Platz im rtv-Heft ein. "rtv" steht also für "Radio und TV".

Wo finde ich Sender-Adressen?

Die Adressen, Telefonnummern und Empfangsmöglichkeiten der verschiedenen TV-Sender finden Sie alphabetisch sortiert unter http://www.rtv.de/senderinformationen.html. Im rtv-Heft können wir diese Menge an Infos leider aus Platzgründen nicht in jeder Ausgabe abdrucken.

Wo finde ich Infos zu Spielfilmen, die aktuell nicht im Fernsehen laufen?

Wir haben auf rtv.de ein Film-Archiv, in dem jeder Spielfilm erfasst ist, der bereits im TV zu sehen war.

Sie können unter  www.rtv.de/filmarchiv ein Stichwort oder den Titel der gesuchten Sendung eingeben. Dazu können Sie das Ergebnis nach Genre, also z.B. "Actionfilm", "Komödie" oder "Krimi", außerdem nach Land und Jahr filtern.

Im Archiv sind die Filme außerdem nach Alphabet aufgeführt. Sie finden darin derzeit über 30.000 Filme und täglich kommen neue hinzu.

Wann wird eine bestimmte Sendung im Fernsehen wiederholt?

Sie haben eine Sendung verpasst und möchten erinnert werden, wenn Sie erneut ausgestrahlt wird? Dann melden Sie sich bei unserem Gratis-Service "mein rtv" an.

 


Zu "mein rtv"

Was kann "mein rtv"?

Mit einer Anmeldung bei "mein rtv" können Sie Filme auf unserer benoten (1-5 Sterne). Sie können Ihre bevorzugte Senderreihenfolge speichern und sich per eMail über künftige Ausstrahlungen Ihres Lieblingsfilms informieren lassen. Die Senderreihenfolge bezieht sich dabei auf die angezeigten Tipps, nicht auf die Programmübersicht. Außerdem werden Ihre Adressdaten automatisch im Gewinnspielformular angezeigt, sodass Sie es nicht jedes Mal neu ausfüllen müssen.

Ist "mein rtv" gratis?

Ja, alle Funktionen von "mein rtv" sind gratis.

Wie melde ich mich bei "mein rtv" an?

Unter rtv.de/mein-rtv finden Sie ein Formular zur Anmeldung. Wir benötigen von Ihnen nur einen selbst gewählten Profilnamen, ein Passwort und Ihre eMail-Adresse. An diese eMail-Adresse senden wir Ihnen dann einen Link, damit Sie Ihre Anmeldung mit einem Klick bestätigen können. Sobald Sie Ihren Account so freigeschaltet haben, können Sie sich immer rechts oben auf der Homepage anmelden.

Wie und wo kann man ein "mein rtv"-Profil anlegen?

Wenn Sie bei "mein rtv" angemeldet sind, finden Sie unter rtv.de/mein-rtv zahlreiche Möglichkeiten, Ihr Suchprofil anzulegen. Wenn Sie z.B. nur Filme interessieren, die zwischen 10 und 12 Uhr laufen, können Sie dies im Bereich "Zeiteinstellung" auswählen. Ebenso können Sie die Suchergebnisse auf bestimmte Sender oder Filmgenres beschränken. Mit der Stichwortauswahl können Sie sich Sendungen mit bestimmten Schauspielern, Themen, einem Regisseur oder gewissen Gästen anzeigen lassen, oder Sie geben einen Filmtitel ein.

Wie und wo kann man die "mein rtv"-Erinnerungs-eMails bestellen/abbestellen?

Wenn Sie bei "mein rtv" angemeldet sind, finden Sie unter rtv.de/mein-rtv zahlreiche Möglichkeiten, Ihr Suchprofil anzulegen. Bei der Genre- und Stichwortsuche können Sie wählen, ob Sie bei einem "Treffer" per Mail benachrichtigt werden möchten. Wenn Sie die eMails nicht mehr bekommen möchten, müssen Sie den Haken einfach wieder entfernen.

Unter "Zeitraum" wählen Sie zusätzlich, wieviele Tage vor der Ausstrahlung einer gewünschten Sendung Sie benachrichtigt werden möchten.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Unter www.rtv.de/component/pituser/?view=reset#content finden Sie die Möglichkeit, sich Ihr Passwort zusenden zu lassen.

Was mache ich, wenn ich keine Bestätigungsmail erhalte?

Es kann bis zu zehn Minuten dauern, bis die Bestätigungsmail bei Ihnen landet. Falls nichts ankommt, haben Sie vermutlich einen Tippfehler in Ihrer eMail-Adresse eingegeben. Am besten Sie versuchen es nocheinmal.

Wie lösche ich meinen Account?

Melden Sie sich an, gehen Sie auf http://www.rtv.de/mein-rtv.html?page=settings. Dort haben Sie die am unteren Ende der Seite die Möglichkeit per Knopfdruck Ihren Account löschen zu lassen. Falls Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich auch per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. wenden.

Was bedeutet Movisto?

Der Movisto® ist ein TV-EPG der nächsten Generation.

Er empfiehlt Ihnen TV-Sendungen ganz nach Ihrem Geschmack. Und das im wahrsten Sinne des Wortes. Denn Movisto® lernt aus Ihren Bewertungen und bildet aus diesen Ihr persönliches Geschmacksmuster.

Sie bewerten eine bestimmte Anzahl an Sendungen mit einer Punktzahl zwischen 1 ("fürchterlich") bis 10 ("großartig"). Movisto® lernt dadurch Ihre Vorlieben kennen und empfiehlt Ihnen im Anschluss nur noch Sendungen, die zu Ihnen passen. Eben Ihre persönlichen Programmtipps. Mit jeder Ihrer Bewertungen lernt Movisto® dazu. Je mehr Sendungen Sie bewerten, desto genauer werden Ihre persönlichen Empfehlungen. Hier gehts zu Movisto


 

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Was muss ich tun, damit ich kommentieren kann?

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Wie kann ich einen Beitrag kommentieren?

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Zu den Gewinnspielen

Wie nehme ich an den Gewinnspielen aus dem Heft teil?

Unter www.rtv.de/gewinnspiel finden Sie immer die aktuellen Gewinnspiele aus dem Heft. Wenn es sich um ein Kreuzworträtsel handelt, so können Sie es entweder online lösen (Button "Rätsel starten") oder, wenn Sie das Lösungswort bereits wissen, im Gewinnspielformular eintragen.

Achtung: Um am Gewinnspiel teilnehmen zu können, müssen Sie Ihre Adressdaten in Ihrem "mein rtv"-Profil hinterlegt haben.

Die Gewinnspielteilnahme ist im Internet auf rtv.de mit 49 Cent pro Teilnahme zwar kostenpflichtig, ist damit aber immer noch preiswerter als eine Briefmarke auf der Postkarte oder ein Anruf.

Wie bezahle ich die Teilnahme an den Gewinnspielen aus dem Heft?

Wir bieten Ihnen zwei seriöse Bezahlsysteme an, mit denen wir seit Jahren erfolgreich zusammenarbeiten:

  • Bei ClickandBuy können Sie die Kosten per Lastschrift, Kreditkarte, Rechnung, Prepaid oder Online-Überweisung abrechnen lassen. Bei diesem Bezahlsystem müssen Sie sich einmalig anmelden, bevor Sie sie verwenden.
  • Das rtv-Bezahlsystem können Sie einfach bei der Gewinnspielteilnahme benutzen, ohne vorherige Anmeldung. Allerdings müssen Sie direkt im Anschluss an die Teilnahme unsere Servicenummer anrufen. Sie bezahlen per Telefonrechnung.

An wen kann ich mich wenden, wenn technische Probleme beim Bezahlen der Gewinnspiele auftreten?

Das kommt auf das Bezahlsystem an. Für ClickAndBuy finden Sie hier Hilfe.

Sollten Sie mit dem rtv-Bezahlsystem ein Problem haben, so schreiben Sie eine Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. .

Wo finde ich die Gewinner der Gewinnspiele aus dem Heft?

Wir drucken die Gewinner immer in einem der folgenden Hefte ab, sobald sie feststehen. Online finden Sie sie unter http://www.rtv.de/mitmachen/gewinnspiele.html?spid=2011_gewinner

 

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