FAQ

Die Fernsehzeitschrift rtv gibt es bereits seit den 60er-Jahren. Damals gab es noch keine privaten Fernsehsender. Damals war das Radioprogramm ein wichtiger Teil der Unterhaltung und nahm auch einen großen Platz im rtv-Heft ein. "rtv" steht also für "Radio und TV".

Die Adressen, Telefonnummern und Empfangsmöglichkeiten der verschiedenen TV-Sender finden Sie alphabetisch sortiert unter www.rtv.de/sender. Im rtv-Heft können wir diese Menge an Infos leider aus Platzgründen nicht in jeder Ausgabe abdrucken.

Wir haben auf rtv.de ein Film-Archiv, in dem jeder Spielfilm erfasst ist, der bereits im TV zu sehen war. Es gibt zwei Möglichkeiten für Sie, dieses Archiv zu nutzen:

Entweder Sie geben in der Filmsuche unter www.rtv.de/filmsuche ein Stichwort oder den Titel der gesuchten Sendung ein. Dazu können Sie das Ergebnis nach Genre, also z.B. "Actionfilm", "Komödie" oder "Krimi", außerdem nach Land und Jahr filtern.

Oder Sie werfen einen Blick ins Archiv. Dort sind die Filme nach Alphabet aufgeführt: www.rtv.de/filmarchiv. Sie finden darin derzeit über 30.000 Filme und täglich kommen neue hinzu.

Sie möchten wissen, wie oft und wann ein Film bereits ausgestrahlt wurde, der momentan gar nicht im Fernsehen läuft? Dann suchen Sie den Film einfach unter www.rtv.de/filmsuche. Wenn Sie in der Ergebnisliste auf den entsprechenden Filmtitel klicken, gelangen Sie zur Detailansicht. Dort finden Sie neben der Überschrift "Informationen" den Button "Ausstrahlungen".

Sie haben eine Sendung verpasst und möchten erinnert werden, wenn Sie erneut ausgestrahlt wird? Dann melden Sie sich bei unserem Gratis-Service my-rtv an. Was genau my-rtv ist, erfahren Sie hier (Link zu der entsprechenden FAQ).

Mit einer Anmeldung bei my-rtv bekommen Sie Zugang zum Forum und können zugleich Filme kommentieren, Filme benoten (1-5 Sterne) oder detaillierte Movisto-Bewertungen abgeben. Unter den Movisto-Bewertern wird übrigens jede Woche eine DVD verlost! Außerdem wird Ihre bevorzugte Senderreihenfolge im TV-Programm gespeichert. Sie können sich per eMail über künftige Ausstrahlungen Ihres Lieblingsfilms informieren lassen, und Ihre Adressdaten werden automatisch im Gewinnspielformular angezeigt, sodass Sie es nicht jedes Mal neu ausfüllen müssen.

Ja, alle Funktionen von my-rtv sind gratis.

Unter rtv.de/myrtv_registrieren.php finden Sie ein Formular zur Anmeldung. Wir benötigen von Ihnen nur einen selbst gewählten Profilnahmen, ein Passwort und Ihre eMail-Adresse. An diese eMail-Adresse senden wir Ihnen dann einen Link, damit Sie Ihre Anmeldung mit einem Klick bestätigen können. Sobald Sie Ihren Account so freigeschaltet haben, können Sie sich immer entweder unter www.rtv.de/myrtv einloggen oder im Log-in-Bereich ganz oben auf unseren Seiten (rechts neben dem Logo).

Wenn Sie bei my-rtv angemeldet sind, finden Sie unter rtv.de/myrtv zahlreiche Möglichkeiten, Ihr Suchprofil anzulegen. Wenn Sie z.B. nur Filme interessieren, die zwischen 10 und 12 Uhr laufen, können Sie dies im Bereich "Zeiteinstellung" auswählen. Ebenso können Sie die Suchergebnisse auf bestimmte Sender oder Filmgenres beschränken. Mit der Stichwortauswahl können Sie sich Sendungen mit bestimmten Schauspielern, Themen, einem Regisseur oder gewissen Gästen anzeigen lassen, oder Sie geben einen Filmtitel ein.

Wenn Sie ihr Profil komplett löschen möchten, finden Sie im rechten Navigationskasten ("my-rtv-Navigation") den Punkt "Profil löschen".

Wenn Sie bei my-rtv angemeldet sind, finden Sie unter rtv.de/myrtv zahlreiche Möglichkeiten, Ihr Suchprofil anzulegen. Bei jeder dieser Einstellungen können Sie anwählen, ob Sie bei einem "Treffer" per Mail benachrichtigt werden möchten. Wenn Sie die eMails nicht mehr bekommen möchten, sollten Sie die Häkchen wieder entfernen.

Im Bereich "Profileinstellungen" wählen Sie dann zusätzlich, ob Sie schon sieben Tage vor der Ausstrahlung einer gewünschten Sendung benachrichtigt werden möchten oder erst kurzfristiger. Hier können Sie auch einen vorübergehenden Zeitraum bestimmen, während dessen Sie auf Erinnerungsmails verzichten möchten (Urlaub o.ä.).

Unter www.rtv.de/myrtv_passwort.php finden Sie die Möglichkeit, sich Ihr Passwort zusenden zu lassen.

Es kann bis zu zehn Minuten dauern, bis die Bestätigungsmail bei Ihnen landet. Falls nichts ankommt, haben Sie vermutlich einen Tippfehler in Ihrer eMail-Adresse eingegeben. Sie können es dann entweder noch einmal versuchen und die eMail-Adresse korrekt angeben. Oder Sie schreiben eine Mail an support@rtv.de und schildern Ihr Problem. Ein Mitarbeiter wird sich dann (zu den üblichen Bürozeiten) Ihres Problems annehmen.

Mit Movisto® charakterisieren Sie einen Film, indem Sie ihm bestimmte Eigenschaften zuweisen. In acht Kategorien stellen Sie mit einem Schieberegler ein, wie sehr eine Eigenschaft auf einen Film zutrifft. Aus der Summe all dieser Kategorien ergibt sich Ihre ganz persönliche Einschätzung zu einem Film, sozusagen ein Profil.

Wir wollen die Qualität unserer Filmdatenbank mit Ihrer Hilfe verbessern, um Ihnen später Film-Empfehlungen auszusprechen. So können Sie zukünftig einen Film aussuchen und bekommen von unserer Datenbank dann etwas mit ähnlichem Inhalt empfohlen. Wenn Ihnen also z.B. lustige Actionfilme gefallen, wird rtv.de Ihnen eine Auswahl an solchen Filmen präsentieren können. So finden Sie schnell, was Ihnen wirklich gefällt!

Außerdem verlosen wir unter allen Bewertern wöchentlich eine brandneue DVD.

Sie benötigen einen my-rtv-Zugang, um Movisto® nutzen zu können. Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie in jeder Detailansicht zu einem Film rechts in dem Tab "Bewerten" die Bewertungsmaske aufrufen. Dort können Sie dann Ihre persönliche Einschätzung zum Film abgeben oder bereits abgegebene Einschätzungen korrigieren.

Da wir eine gewisse Qualität gewährleisten wollen, wird Ihre Einschätzung zu einem Film zunächst von unserer Redaktion geprüft. Wir tun dies, wenn Sie der erste Movisto®-User sind, der eine Einschätzung zu einem Film abgibt, oder wenn Ihre Meinung von der Meinung der anderen User abweicht. Vielleicht haben Sie sich ja dann nur vertan oder sogar einen ganz anderen Film gemeint?

Zur Nutzung von Movisto gibt es drei Regeln:

1. Bitte geben Sie nur Einschätzungen zu Filmen ab, die Sie auch gesehen haben.
2. Bitte geben Sie Ihre Einschätzung möglichst ab, kurz nachdem Sie einen Film gesehen haben. Dann haben Sie Inhalt und Wirkung noch gut im Gedächtnis.
3. Bei einer der vorgegebenen Kategorien dürfen Sie "keine Ahnung" auswählen. Nutzen Sie diese Option, wenn Sie sich bei einer Einschätzung einmal nicht ganz sicher sein sollten.

Jeder kann auf rtv.de/forum Forumsbeiträge lesen. Um jedoch selbst einen Beitrag zu verfassen, eine Sendung zu kommentieren oder auf einen Kommentar zu antworten, benötigt man einen my-rtv-Zugang. Melden Sie sich hierfür unter rtv.de/myrtv anmelden. Mehr Infos zu my-rtv.

Hier zeigen wir Ihnen in vier Schritten, wie Sie einen News-Beitrag kommentieren. Als Beispiel haben wir uns eine News über "Florian Silbereisen" rausgepickt. Das Ganze funktioniert aber natürlich auch mit jedem anderen redaktionellen Beitrag.

Schritt 1: News anklicken

Um die News zu "Florian Silbereisen" zu kommentieren, klicken Sie diese erstmal an. Jetzt wird sie Ihnen auf einer eigenen Seite angezeigt. Unten auf der Seite befindet sich ein grauer Kasten mit dem Link zu unserer Kommentarfunktion (Abb. 1).

Je nachdem, ob Sie bereits als User auf rtv.de angemeldet sind (wenn Sie angemeldet sind, erscheint rechts oben auf rtv.de Ihr Name), steht da entweder "Bei my rtv anmelden und einen Kommentar schreiben" oder eben einfach nur "Kommentar schreiben".

Klicken Sie nun auf "Kommentar schreiben". Danach geht es mit dem eigentlichen Schreiben unter Schritt 2 weiter.

Abb. 1

Schritt 2: Kommentartext eingeben

Nach dem Klick auf "Kommentar schreiben" sehen Sie die Anmeldemaske des Forums. Falls Sie nicht angemeldet waren, geben Sie dazwischen noch Benutzernamen und Passwort ein. Danach geht es dann aber weiter auf die Eingabemaske (siehe Abb. 2).

In dieser Eingabemaske können Sie einen Titel für Ihren Kommentar eintragen. Dieser Titel wird als eine Art "Zwischenüberschrift" bei Ihrem Kommentar angezeigt. Jetzt geben Sie noch den eigentlichen Text in das größere Textfeld ein und fügen nach Belieben Smileys ein. Ist der Beitrag fertig erstellt, klicken Sie auf den Button "Absenden".

Nach diesem zweiten Schritt ist Ihr Kommentar im Forum eingetragen und kann von jedem gelesen werden. Wie Sie erkennen können, wie viele Kommentare schon zu einem redaktionellen Beitrag vorhanden sind, erklären wir unter Schritt 3.

Abb. 2

Schritt 3: Anzeige, wie viele Kommentare zu einer News vorhanden sind

Wie viele Kommentare zu einer News bereits eingeben wurden, erkennen Sie an einer Anzeige auf der entsprechenden News-Seite.

Im Falle unseres Beispiels "Florian Silbereisen" sehen Sie, dass der Kommentar, den wir gerade erstellt haben, der einzige Kommentar zu dieser News ist: Dies wird Ihnen durch den Link "1 Kommentar lesen" angezeigt (Abb. 3).

Abb. 3

Schritt 4: Lesen im Forum

Wenn Sie zufällig über den Link "1 Kommentar lesen" aus unserem Beispiel in das Forum gelangen, landen Sie sofort in der Kommentar-Übersicht zu dieser News im Forum (Abb. 4).

Hier können Sie alle Kommentare zu dieser News lesen und auch direkt eine Antwort anhängen, indem Sie auf den Button "Kommentar schreiben" im Forum klicken.

Natürlich können Sie auch einfach nur im Forum herumstöbern und sich umsehen. Sie finden dort auch die Kommentare in den entsprechenden Foren aufgelistet. Unser Beispiel zu der News zu "Florian Silbereisen" finden Sie unter "News" > "Florian Silbereisen und der große Magier: Zu Gast bei Copperfield".

Zu jedem über die Kommentarfunktion erstellten Foren-Beitrag produziert rtv.de automatisch einen Start-Eintrag, in dem einige Daten zu dem entsprechenden redaktionellen Beitrag enthalten sind (Abb. 4). Danach folgen dann die durch User erstellten Kommentare.

Mit diesem vierten Schritt ist unsere kleine Tour rund um das Kommentieren einer News oder eines jeden anderen redaktionellen Beitrags abgeschlossen.

Abb. 4

Das rtv.de-Team wünscht Ihnen viel Spaß beim Erkunden von rtv.de und beim Kommentieren von News, Kolumnen, Interviews, Rezepten, Starporträts und allen anderen redaktionellen Beiträgen.

Hier erklären wir Ihnen in vier Schritten, wie man z.B. einen Film auf rtv.de kommentiert. Als Beispiel haben wir uns den Film "Rush Hour 2" rausgepickt. Das Ganze funktioniert aber natürlich auch mit jeder anderen Sendung.

Schritt 1: Sendung anklicken

Um den Film "Rush Hour 2" zu kommentieren, klicken Sie erstmal die Sendung an, z.B. auf der Seite "Filmtipps" oder in der Programmvorschau. Sie bekommen dann die Sendung auf einer eigenen Seite angezeigt. Dort im grauen Kasten finden Sie einen Link zur Kommentarfunktion (Abb. 1):

Sind Sie bereits als User eingeloggt, können Sie direkt auf den Button "Kommentar schreiben" klicken und loslegen (s. Schritt 2). Ansonsten werden Sie zunächst aufgefordert, sich auf rtv.de anzumelden ("Bei my rtv anmelden und einen Kommentar schreiben").

Abb. 1

Schritt 2: Kommentartext eingeben

Beim Klick auf "Kommentar schreiben" öffnet sich die Eingabemaske des Forums. Falls Sie nicht angemeldet waren, geben Sie dazwischen noch Benutzernamen und Passwort in die Anmeldemaske ein. Danach geht es dann aber weiter auf die Eingabemaske (Abb. 2).

In der Eingabemaske können Sie einen Titel für Ihren Kommentar eingeben. Dieser Titel wird als eine Art "Zwischenüberschrift" bei Ihrem Kommentar angezeigt. Dann geben Sie den eigentlichen Text im größeren Textfeld ein und fügen ganz nach Wunsch Smileys ein. Wenn der Beitrag fertig erstellt ist, klicken Sie auf den Button "Absenden".

Nun ist Ihr Kommentar im Forum eingetragen und kann von jedem gelesen werden. Woran Sie sehen, wie viele Kommentare schon zu einer Sendung vorhanden sind, erklären wir unter Schritt 3.

Abb. 2

Schritt 3: Anzeige, wie viele Kommentare zu einem Film vorhanden sind

Wie viele Kommentare zu einer Sendung bereits eingeben wurden, erkennen Sie an einer Anzeige bei der entsprechenden Sendung.

Im Falle unseres Beispiels "Rush Hour 2" sehen Sie, dass der Kommentar, den wir gerade erstellt haben, der einzige Kommentar zu diesem Film ist: Dies wird Ihnen durch den Link "1 Kommentar lesen" angezeigt (Abb. 3).

Abb. 3

Schritt 4: Lesen im Forum

Wenn Sie zufällig über den Link "1 Kommentar lesen" aus unserem Beispiel in das Forum gelangen, landen Sie sofort in der Kommentar-Übersicht zu diesem Film im Forum (Abb. 4).

Hier können Sie alle Kommentare zu diesem Film lesen und auch direkt eine Antwort anhängen, indem Sie auf den Button "Kommentar schreiben" im Forum klicken.

Natürlich können Sie auch einfach nur im Forum herumstöbern und sich umsehen. Sie finden dort auch die Kommentare in den entsprechenden Foren aufgelistet. Unser Beispiel "Rush Hour 2" ist unter "Spielfilme" > "Rush Hour 2, USA 2001" abgelegt.

Zu jedem über die Kommentarfunktion erstellten Foren-Beitrag produziert rtv.de automatisch einen Start-Eintrag, in dem einige Daten zu der entsprechenden Sendung enthalten sind (Abb. 4). Danach folgen dann die durch User erstellten Kommentare.

Mit diesem vierten Schritt ist unsere kleine Tour rund um das Kommentieren eines Films oder einer anderen Sendung abgeschlossen.

Abb. 4

Das rtv.de-Team wünscht Ihnen viel Spaß beim Erkunden von rtv.de und beim Kommentieren von Filmen, Serien, Shows und allen anderen Sendungen.

Ganz am unteren Ende unserer rtv.de-Seiten finden Sie immer den Punkt "Newsletter". Hier können Sie sich für den Gewinnspiel-Newsletter anmelden, um wöchentlich über neue Gewinnspiele auf rtv.de informiert zu werden. Auch abmelden können Sie sich hier.

Außerdem bieten wir dort einen TV-Newsletter an, der Ihnen täglich die Spielfilm-Highlights auflistet.

Unter www.rtv.de/gewinnspiel finden Sie immer die aktuellen Gewinnspiele aus dem Heft. Wenn es sich um ein Kreuzworträstel handelt, so können Sie es entweder online lösen (Button "Rätsel starten") oder, wenn Sie das Lösungswort bereits wissen, im Gewinnspielformular eintragen.

Die Gewinnspielteilnahme ist im Internet auf rtv.de mit 49 Cent pro Teilnahme zwar kostenpflichtig, ist damit aber immer noch preiswerter als eine Briefmarke auf der Postkarte oder ein Anruf.

Wir bieten Ihnen drei seriöse Bezahlsysteme an, mit denen wir seit Jahren erfolgreich zusammenarbeiten:

• T-Pay ist ein System der Deutschen Telekom, Ihre Teilnahme wird dann z.B. über die Telefonrechnung abgerechnet, falls Sie bei der Deutschen Telekom Kunde sind.
• Bei ClickandBuy können Sie die Kosten per Lastschrift, Kreditkarte, Rechnung, Prepaid oder Online-Überweisung abrechnen lassen.
  Bei diesen Bezahlsystemen müssen Sie sich einmalig anmelden, bevor Sie sie verwenden.
• Das rtv-Bezahlsystem können Sie einfach bei der Gewinnspielteilnahme benutzen, ohne vorherige Anmeldung. Allerdings müssen Sie direkt im Anschluss an die Teilnahme unsere Servicenummer anrufen und bezahlen über die Telefonrechnung.

Das kommt auf das Bezahlsystem an. Für T-Pay finden Sie hier Hilfe, bei ClickAndBuy hier.

Sollten Sie mit dem rtv-Bezahlsystem ein Problem haben, so schreiben Sie eine Mail an support@rtv.de.

Wir drucken die Gewinner immer in einem der folgenden Hefte ab, sobald sie feststehen. Im Internet finden Sie die Gewinner hier.