Du möchtest WOW kündigen, weißt aber nicht genau, wie das funktioniert? Kein Problem! In diesem Artikel erfahrt ihr alles Wichtige rund um die Kündigung eures WOW Abos – von den verschiedenen Abo-Modellen über die Kündigungsfristen bis hin zu den einzelnen Schritten für eine erfolgreiche Kündigung. WOW ist ein moderner Streaming-Dienst von Sky, der euch maximale Flexibilität bietet und monatlich kündbar ist.
Egal, ob ihr euer Abo direkt bei WOW abgeschlossen habt oder über einen Drittanbieter wie Telekom, Amazon oder Apple – wir zeigen euch, wie ihr euer WOW Abo kündigen könnt, ohne Stress und mit Sicherheit. Es gibt verschiedene Wege, euer WOW Abo zu kündigen – zum Beispiel online, über den Kundenservice oder mithilfe spezieller Kündigungshilfen. So behaltet ihr die volle Kontrolle über euer Streamingkonto und könnt euer WOW-Abo jederzeit unkompliziert beenden.
Wichtigste Erkenntnisse
Du möchtest dein WOW-Abo beenden und fragst dich, wie das am schnellsten funktioniert? Hier findest du alle wichtigen Informationen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, damit die Kündigung reibungslos klappt.
- WOW (ehemals Sky Ticket) kündigst du am schnellsten online über die Website – die WOW App, Smart-TVs oder der Ticket TV Stick bieten meist keine direkte Kündigungsoption.
- WOW Monatsabos sind bis 24 Stunden vor Ende der aktuellen 30-Tage-Periode kündbar, während Jahres- und Spar-Abos mit 12 monatiger Laufzeit erst zum Laufzeitende beendet werden können. Bei bestimmten Anbietern kann es jedoch etwas abweichende Kündigungsprozesse oder Fristen geben.
- Bei Buchung über Telekom, O2, Amazon, Apple oder Google muss die Kündigung beim jeweiligen Partner erfolgen – nicht direkt bei WOW.
- Wenn du dein WOW Abo über einen Drittanbieter wie den App Store, Google Play oder die Telekom abgeschlossen hast, musst du die Kündigung direkt über die jeweilige Plattform in deinem WOW Account durchführen.
- Nach der Kündigung bleibt dein Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen, und dein Konto mit allen Daten wird nicht automatisch gelöscht.
- Alle Pakete (Serien, Live-Sport, WOW Premium) müssen einzeln gekündigt werden, falls du mehrere Abonnements gebucht hast.
Was ist WOW und welche Abo-Arten kannst du kündigen?

WOW ist der Streamingdienst von Sky, der seit Juni 2022 das frühere Sky Ticket ersetzt hat. Der Dienst bietet verschiedene Pakete für unterschiedliche Interessen – von aktuellen Serien über Blockbuster-Filme bis hin zu Live-Sport-Übertragungen.
- Typische Pakete bei WOW:
- Serien – Zugriff auf HBO-Produktionen und Sky Originals
- Filme Serien – Kombination aus Serien und aktuellem Kinoprogramm
- Live Sport – Bundesliga, Champions League, Formel 1 und mehr
- WOW Premium – Zusatzoption für 4K-Qualität und Dolby Atmos
- Alle Abo-Typen sind über den gleichen Weg kündbar, unabhängig davon, welches Paket du gebucht hast.
- Monatsabos verlängern sich automatisch alle 30 Tage und sind flexibel kündbar.
- Jahresabos und Spar-Abos haben eine Mindestbindung von 6 oder 12 Monaten – erst danach kannst du monatlich kündigen.
- Wichtig: Jedes Abo verlängert sich automatisch, wenn du nicht rechtzeitig kündigst. Das gilt sowohl für das flexible Monatsabo als auch für Pakete mit längerer Laufzeit nach Ablauf der Mindestbindung.
Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten bei WOW
Die Kündigung deines WOW-Abos wird immer zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums wirksam – nicht sofort nach dem Klick auf den Kündigungsbutton.
Monatsabos:
- Die Abrechnungsperiode beträgt 30 Tage ab deinem Buchungsdatum.
- Du kannst bis spätestens 24 Stunden vor dem Ende der aktuellen Periode kündigen.
- Nach der Kündigung bleibt der Stream bis zum letzten Tag der bezahlten Periode verfügbar.
- Eine anteilige Erstattung gibt es nicht – du hast aber auch bis zum Ende vollen Zugang.
Jahresabos und Spar-Abos:
- Bei einer 12 monatigen Laufzeit oder 6-Monats-Bindung musst du die Mindestvertragslaufzeit abwarten.
- Beispiel: Hast du am 01.03.2025 ein Jahresabo gebucht, wird eine Kündigung frühestens zum 29.02.2026 wirksam.
- Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kannst du dann monatlich kündigen.
Praktischer Tipp: Im Bereich „Meine Abos” auf der WOW Website siehst du dein nächstes Abbuchungsdatum. Übernimm dieses Datum in deinen Kalender und stelle dir eine Erinnerung ein paar Tage vorher ein, wenn du WOW kündigen willst.
Wichtiger Hinweis: Auch wenn du innerhalb der Mindestlaufzeit kündigst, laufen die Kosten bis zum vertraglich vereinbarten Ende weiter. Du zahlst also in jedem Fall bis zum Ablauf der Bindungsfrist.
Letzte Schritte vor der WOW Kündigung: Das solltest du beachten
Bevor du dein WOW Abo endgültig kündigst, lohnt es sich, noch einmal alle wichtigen Punkte zu überprüfen, damit die Kündigung reibungslos abläuft und keine unerwarteten Probleme entstehen. Kontrolliere zunächst, ob alle offenen Zahlungen für dein Abo beglichen sind – so vermeidest du Mahnungen oder unnötige Zusatzkosten nach der Kündigung. Schau dir außerdem deine persönlichen Daten im WOW Konto an: Sind deine E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten aktuell? Das ist wichtig, damit du die Bestätigung der Kündigung sicher erhältst.
Falls du WOW Premium nutzt, denke daran, dass diese Zusatzoption automatisch mit dem Basis-Abo endet. Du musst also nichts separat kündigen – aber prüfe, ob du eventuell noch andere WOW Abonnements laufen hast, die du ebenfalls beenden möchtest. Achte außerdem genau auf die Kündigungsfrist deines WOW Abos, damit du nicht versehentlich in einen neuen Abrechnungszeitraum rutschst und weitere Zahlungen fällig werden.
Ein letzter Tipp: Überlege dir, ob du nach der Kündigung deines WOW Abos einen anderen Streamingdienst nutzen möchtest. Es gibt viele Alternativen für Filme, Serien und Live Sport – ein Vergleich lohnt sich, damit du auch nach dem Ende deines WOW Abos weiterhin beste Unterhaltung genießen kannst.
Zusammenfassung der Kündigungsmöglichkeiten
Die Kündigung deines WOW Abos ist unkompliziert und flexibel – ganz gleich, über welchen Weg du dein Abo abgeschlossen hast. Du kannst dein WOW Abo bequem online über die WOW Website im Bereich „Mein Konto“ beenden, indem du dich einloggst und unter „Meine Abos“ die Kündigung einleitest. Nach dem Klick auf „Abo beenden“ erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, und dein Zugang zum Streamingdienst bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Hast du dein Abo über den Google Play Store oder den Apple App Store gebucht, läuft die Kündigung direkt über die jeweilige App – einfach im Play Store oder App Store unter „Abonnements“ das WOW Abo auswählen und kündigen. Auch bei Drittanbietern wie der Deutschen Telekom erfolgt die Kündigung über den jeweiligen Kundenservice oder das Online-Portal des Anbieters. Alternativ kannst du den WOW Kundensupport per Live-Chat, E-Mail oder sogar klassisch per Post kontaktieren, um dein Abo zu beenden.
Wichtig: Achte immer auf die geltende Kündigungsfrist, damit dein Abo nicht automatisch verlängert wird. Die Kündigung wird stets zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam – bis dahin kannst du alle Inhalte wie gewohnt streamen. Dein Konto bleibt nach der Kündigung erhalten, sodass du jederzeit wieder ein neues WOW Abo abschließen kannst. Möchtest du dein Konto und alle persönlichen Daten vollständig löschen, musst du dies separat über das WOW Kundensupport-Formular beantragen.
Egal, ob du dein WOW Abo online, per App, über einen Drittanbieter oder direkt beim Kundenservice kündigst – der Prozess ist einfach, sicher und gibt dir volle Kontrolle über deine Streaming-Abonnements.
WOW-Abo online kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Der schnellste und einfachste Weg, dein WOW Abo kündigen zu können, führt über die WOW-Website im Browser. Die Kündigung erfolgt direkt über deinen persönlichen WOW Account. Smart-TVs, Spielekonsolen und die App bieten in der Regel keine direkte Kündigungsfunktion – du musst also zum Computer oder Smartphone greifen.
So gehst du vor:
- Schritt 1: Öffne die Seite wowtv.de in deinem Browser, logge dich in deinen WOW Account mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort ein.
- Schritt 2: Navigiere über „Mein Konto” zur „Kontoübersicht” und wähle den Bereich „Meine Abos”.
- Schritt 3: Wähle das Abo aus, das du beenden möchtest (z.B. Serien, Live Sport oder Filme Serien).
- Schritt 4: Klicke auf „Abo beenden” oder „Kündigen” und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Schritt 5: Wähle optional einen Kündigungsgrund aus und bestätige die Kündigung mit dem entsprechenden Button.
- Schritt 6: Kontrolliere dein E-Mail-Postfach auf die Bestätigungs-E-Mail. Prüfe auch den Spam Ordner, falls nichts ankommt.
Beachte: Wenn du mehrere WOW Abonnements hast (z.B. Serien und Live Sport separat), musst du jedes Paket einzeln kündigen. Im Bereich „Meine Abos” siehst du alle aktiven Pakete auf einen Blick.
Nach der WOW Kündigung bleibt dein Zugang bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode bestehen. Ab dem angezeigten Enddatum wird der Stream automatisch deaktiviert.
WOW-Abo kündigen, wenn es über Drittanbieter läuft

Hast du dein WOW-Abo nicht direkt bei WOW gebucht, sondern über einen Drittanbieter, läuft der Vertrag technisch bei diesem Partner. Das bedeutet: Du kannst in diesem Fall nicht direkt bei WOW kündigen, sondern musst den Weg über den jeweiligen Anbieter gehen.
Im WOW-Konto erscheint dann meist ein Hinweis wie „Abo über externen Partner verwaltet” – und die Kündigungsoption fehlt komplett.
Typische Drittanbieter für WOW-Abos:
- Deutsche Telekom (als Option zu MagentaZuhause oder MagentaTV)
- O2 (als Zusatzdienst zu Mobilfunk- oder DSL-Verträgen)
- Amazon (Prime Video Channels oder In-App-Kauf)
- Google Play Store (Android-Geräte)
- Apple App Store (iPhone, iPad, Apple TV)
Wichtig: Jeder Anbieter hat eigene Fristen und Prozesse. Stelle sicher, dass du rechtzeitig kündigst, da die Fristen vom WOW-Standard abweichen können.
WOW Kündigung über die Deutsche Telekom
Bei der Telekom läuft WOW häufig als Zubuchoption zu deinem MagentaZuhause- oder MagentaTV-Vertrag – beispielsweise als „WOW Filme & Serien Standard” oder „WOW Live-Sport”.
So kündigst du:
- Logge dich ins Telekom Kundencenter ein (kundencenter.telekom.de).
- Öffne den Bereich „Meine Verträge”.
- Wähle deinen Festnetz- oder Mobilfunkvertrag aus.
- Unter „Meine Tarifoptionen” findest du das WOW-Paket.
- Klicke auf das Zahnrad-Symbol oder „Option verwalten” und wähle „Kündigen”.
Die Bestätigung erhältst du direkt im Kundencenter sowie per E Mail. Das Abo endet in der Regel zum Ende des aktuellen Monats.
Alternative Wege: Falls der Link nicht funktioniert, nutze das Kontaktformular der Telekom oder rufe die Hotline an. Halte deine Kundennummer und Rufnummer bereit.
WOW-Kündigung über O2
O2 bietet WOW häufig als Option zu Mobilfunk- oder DSL-Verträgen an. Die Verwaltung erfolgt komplett im Mein-O2-Portal.
So gehst du vor:
- Logge dich bei Mein O2 ein (o2online.de).
- Wechsle zu dem Vertrag, über den WOW läuft.
- Öffne den Bereich „Zusatzdienste” oder „Optionen”.
- Wähle die WOW-Option aus und klicke auf „Kündigen” oder „Abmelden”.
Je nach Tarif leitet O2 dich eventuell auf eine WOW-Seite weiter oder verarbeitet die Kündigung selbst. Du erhältst eine Kündigungsbestätigung per E Mail oder in der Mein-O2-App mit dem genauen Enddatum.
Tipp: Bei Unklarheiten kontaktiere den O2-Kundenservice über Chat oder Hotline und lass dir die Kündigung im Gespräch bestätigen.
Kündigung eines WOW-Abos über Amazon
Viele Nutzer haben WOW über Amazon als Prime Video Channel oder als In-App-Abo gebucht. In diesem Fall wird das Abo im Amazon-Konto verwaltet.
Schritte zur Kündigung:
- Logge dich bei amazon.de ein.
- Gehe im Bereich „Konto und Listen” zu „Mitgliedschaften & Abonnements” oder „Prime Video Channels”.
- Suche den WOW-Eintrag (eventuell noch als Sky Ticket gelistet).
- Klicke auf „Kanal kündigen” oder „Abo beenden”.
Nach der Kündigung erhältst du eine E Mail von Amazon mit dem Datum deines letzten Nutzungstags.
Falls WOW nicht angezeigt wird: Stelle sicher, dass du mit dem richtigen Amazon-Konto angemeldet bist. Bei mehreren Accounts kann das Abo unter einem anderen Account laufen. Der Amazon-Kundensupport per Chat oder Telefon hilft dir weiter.
Kündigung über den Google Play Store (Android)
Hast du WOW direkt auf einem Android-Smartphone oder Tablet abgeschlossen, wird das Abo im Google-Play-Konto geführt.
So kündigst du:
- Öffne die Google Play Store App auf deinem Gerät.
- Tippe oben rechts auf dein Profil-Icon.
- Wähle „Zahlungen und Abos” und dann „Abos”.
- Suche das WOW-Abo und tippe darauf.
- Wähle „Abo kündigen” und bestätige die Kündigung.
Google sendet dir eine Bestätigungs-E Mail mit dem Enddatum deines Abos.
Wichtig: Das Löschen der WOW App beendet das Abo nicht! Die Zahlungen laufen weiter, bis du das Abo aktiv im Play Store kündigst.
Empfehlung: Mache einen Screenshot der Kündigungsbestätigung für deine eigene Dokumentation.
Kündigung über den Apple App Store (iPhone/iPad)
WOW-Abos unter iOS werden in den Apple-ID-Abonnements verwaltet. Manchmal erscheint der Eintrag noch unter dem alten Namen „Sky Ticket”.
Schritt-für-Schritt:
- Öffne die „Einstellungen” auf deinem iPhone oder iPad.
- Tippe oben auf deinen Namen bzw. deine Apple-ID.
- Wähle „Abonnements”.
- Tippe auf den WOW- oder Sky-Ticket-Eintrag.
- Wähle „Abo kündigen” und bestätige.
Das Abo bleibt bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv, auch wenn du sofort kündigst. Apple schickt dir eine Kündigungsbestätigung per E Mail.
Bei Problemen: Kontaktiere den Apple Support über Chat oder telefonisch, um den Status deiner Kündigung prüfen zu lassen.
Kündigung über Prime Video

Wenn du dein WOW Abo über die Prime Video Channels von Amazon gebucht hast, kannst du die Kündigung direkt in deinem Amazon-Konto vornehmen. Das ist besonders praktisch, wenn du mehrere Online Dienste über Amazon verwaltest und alle Abonnements im Blick behalten möchtest. Die Kündigung deines WOW Abos über Prime Video ist unkompliziert und in wenigen Schritten erledigt:
- Anmeldung bei Amazon: Logge dich mit deinen Amazon-Zugangsdaten in dein Konto ein.
- Prime Video Channels aufrufen: Navigiere im Bereich „Konto und Listen“ zu „Prime Video Channels“ und suche nach deinem WOW Abo.
- Abo beenden: Klicke neben dem WOW Abo auf „Abo beenden“ oder „Kündigen“.
- Anweisungen folgen: Bestätige die Kündigung und folge den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
- Kündigungsbestätigung: Nach erfolgreicher Kündigung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail von Amazon. Prüfe auch deinen Spam Ordner, falls die Nachricht nicht im Posteingang landet.
Wichtig: Die Kündigung über Prime Video Channels ist nur möglich, wenn du dein WOW Abo tatsächlich über Amazon gebucht hast. Hast du das Abo direkt bei WOW oder über einen anderen Anbieter abgeschlossen, musst du die Kündigung auf der jeweiligen Plattform durchführen.
Nach der Kündigung bleibt dein Zugang zu WOW-Inhalten bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Erst danach wird dein Zugang gesperrt, dein Konto bleibt jedoch aktiv, sodass du jederzeit ein neues Abo buchen kannst. Bei Fragen oder Problemen rund um die Kündigung hilft dir der WOW Kundensupport oder der Amazon-Support gerne weiter – so bist du immer auf der sicheren Seite.
WOW TV und die Kündigung
WOW TV ist ein zentraler Bestandteil des WOW Streamingdienstes und bietet dir exklusive Inhalte wie Live Sport, Top-Serien und aktuelle Filme. Wenn du dein WOW Abo kündigst, endet damit automatisch auch dein Zugang zu WOW TV – du kannst also keine Live-Sport-Events oder Serien mehr streamen, sobald die Kündigung wirksam ist.
Falls du nach der Kündigung weiterhin Interesse an WOW TV hast, kannst du jederzeit ein neues Abo abschließen, das speziell auf WOW TV zugeschnitten ist. Die Kündigung von WOW TV erfolgt immer über die gleichen Schritte wie bei jedem anderen WOW Abo: Du beendest das Abo entweder online im Konto, über einen Drittanbieter oder mit Hilfe des WOW Kundensupports. Bei Fragen rund um die Kündigung oder wenn du Hilfe beim Buchen eines neuen Abos brauchst, steht dir der WOW Kundensupport gerne zur Seite – egal, ob es um Live Sport, Serien oder andere Streaming-Inhalte geht.
So behältst du die volle Kontrolle über deinen Zugang und kannst WOW TV flexibel nutzen, wann immer du möchtest.
WOW über den Kundenservice kündigen: Chat, Telefon, E-Mail & Post

Neben der Online-Kündigung im Konto kannst du dein WOW Abo auch über den Kundenservice beenden. Das ist besonders sinnvoll, wenn du technische Probleme hast, keinen Account-Zugang mehr besitzt oder einfach persönliche Unterstützung bevorzugst.
Verfügbare Kontaktwege:
- Live Chat über die WOW-Hilfeseite
- Telefon über die Sky/WOW-Hotline
- E Mail an den Kundenservice
- Post per klassischem Brief
Bei jedem Kontakt solltest du folgende Details bereithalten: deine Kundennummer, die verwendete E-Mail-Adresse und ggf. deine Vertragsnummer. Das spart Zeit und beschleunigt die Bearbeitung.
Kündigung via Live-Chat
Den Live Chat findest du auf der WOW-Hilfeseite unter „Hilfe” → „Kontakt” → „Chat starten”.
So nutzt du den Chat effektiv:
- Formuliere direkt deinen Wunsch: „Ich möchte mein WOW-Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.”
- Bitte um eine schriftliche Bestätigung per E Mail.
- Der Mitarbeiter wird deine Identität prüfen (Name, Adresse, E-Mail, eventuell eine Sicherheitsfrage).
- Speichere den Chatverlauf oder mache einen Screenshot, bis die offizielle Kündigungs-E-Mail eingetroffen ist.
Der Chat ist auch praktisch, um gleichzeitig Fragen zu offenen Zahlungen oder der verbleibenden Laufzeit zu klären.
Kündigung per Telefon (Hotline)
Die Telefonnummer des WOW Kundensupport lautet 089 99 72 79 00 (Stand 2025). Prüfe die aktuelle Nummer vorab auf der offiziellen Website, da sich diese ändern kann.
Tipps für das Telefonat:
- Navigiere im Sprachmenü zur Rubrik „Kündigung” oder „Vertrag”.
- Verlange ausdrücklich eine „ordentliche Kündigung meines WOW-Abos zum nächstmöglichen Termin”.
- Lass dir das genaue Kündigungsdatum nennen und notiere es.
- Der Mitarbeiter wird möglicherweise Rückgewinnungsangebote (Rabatte) vorschlagen – du bist nicht verpflichtet, diese anzunehmen.
- Bestehe auf einer schriftlichen Bestätigung per E Mail oder Brief.
Kündigung per E-Mail
Sende deine Kündigung an hilfe@wowtv.de (prüfe die aktuelle Adresse auf der WOW-Seite).
Wichtige Angaben in der E-Mail:
- Vollständiger Name und Anschrift
- Kundennummer und ggf. Vertragsnummer
- Die im WOW-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse
- Betreff: „Kündigung meines WOW-Abos zum nächstmöglichen Zeitpunkt”
- Bitte um schriftliche Bestätigung mit Kündigungsdatum
Empfehlung: Sende die E Mail von der im WOW-Konto hinterlegten Adresse, um die Zuordnung zu erleichtern. Warte die Antwort ab und hake nach einigen Tagen nach, falls keine Bestätigung kommt.
WOW Kündigung per Post (Brief)
Du kannst die Kündigung auch klassisch per Brief an die Sky/WOW-Kundenbetreuung schicken:
Adresse (Stand prüfen): Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG Kundenservice 22033 Hamburg
Inhalt des Schreibens:
- Vollständiger Name, Adresse und Kundennummer
- Eindeutige Kündigungserklärung: „Hiermit kündige ich mein WOW-Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt.”
- Handschriftliche Unterschrift
Wichtig: Versende den Brief per Einschreiben mit Rückschein, um das Zugangsdatum nachweisen zu können. Bedenke, dass der Postweg einige Tage dauert – plane dies bei knappen Fristen unbedingt ein.
Kann man ein WOW-Abo pausieren oder anpassen statt zu kündigen?
WOW bietet derzeit keine offizielle „Pause”-Funktion an, die deine Zahlungen automatisch aussetzt und später fortsetzt.
Was du stattdessen tun kannst:
- Komplett kündigen und später neu buchen: Dein Konto und deine Einstellungen bleiben nach der Kündigung grundsätzlich erhalten. Du kannst jederzeit ein neues Abo abschließen.
- Einzelne Pakete wechseln: Innerhalb deines Kontos kannst du Pakete anpassen – z.B. Live Sport abbestellen, aber „Filme Serien” behalten.
- Saisonale Nutzung: Buchst du Live Sport hauptsächlich wegen der Bundesliga? Dann kann es günstiger sein, das Abo nur während der Saison aktiv zu halten.
- Preise vergleichen: Durch Paketwechsel lässt sich oft sparen, ohne komplett auf WOW verzichten zu müssen. Schau dir die aktuellen Preise auf der Website an.
Fazit zur Pause: Eine echte Pausenfunktion gibt es nicht – aber das Kündigen und spätere Reaktivieren funktioniert problemlos.
Nach der Kündigung: Was passiert mit Zugang, Konto & Daten?
Nach der Kündigung deines Abos ändert sich nicht sofort alles. Hier ist, was du erwarten kannst:
- Zugang bleibt bestehen: Du kannst den Streamingdienst bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums weiter nutzen – egal ob du online, über einen Drittanbieter oder den Kundenservice gekündigt hast.
- Konto bleibt erhalten: Ab dem bestätigten Kündigungsdatum ist kein Streaming mehr möglich, aber dein Nutzerkonto mit E-Mail-Adresse und Passwort existiert weiter.
- Daten werden gespeichert: Deine gespeicherten Profile, Watchlists und der Verlauf bleiben in der Regel erhalten. Bei einer späteren Reaktivierung kannst du sie wieder nutzen.
- Zusatzoptionen enden: WOW Premium und andere Extras enden mit dem letzten aktiven Basis-Abo. Bei einer Neubuchung müssen sie separat wieder hinzugefügt werden.
Empfehlung: Bewahre deine Kündigungsbestätigung (E-Mail oder Brief) langfristig auf. Bei eventuellen Rückfragen oder Fehlabbuchungen hast du so einen Nachweis zur Hand.
Häufige Probleme bei der WOW-Kündigung und ihre Lösungen
Manchmal läuft bei der Kündigung nicht alles glatt. Hier sind die häufigsten Probleme und wie du sie löst:
Problem | Lösung |
|---|---|
Kündigungsbutton fehlt im Konto | Prüfe, ob ein Hinweis auf einen externen Anbieter (Telekom, Apple, Google etc.) angezeigt wird. Falls ja, musst du dort kündigen. |
Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten | Checke deinen Spam Ordner. Kontrolliere im Konto den Abo-Status. Bei Bedarf kontaktiere den Support mit einem Screenshot der Kündigungsseite. |
Falsche oder doppelte Abbuchung nach Kündigung | Prüfe deine Kontoauszüge und halte die Kündigungsbestätigung bereit. Kontaktiere schnellstmöglich den Kundenservice (WOW oder Drittanbieter). |
Falsches Abo gekündigt | Bei mehreren Paketen immer alle aktiven Abos einzeln prüfen. Im Bereich „Meine Abos” siehst du den Status jedes Pakets. |
Genereller Tipp: Dokumentiere alle Schritte – Screenshots, E-Mails, Briefe. Bei späteren Reklamationen hast du so schlagkräftige Nachweise.
Zusammenfassung
Die WOW-Kündigung ist im Normalfall schnell und digital erledigt – über die Website oder den jeweiligen Drittanbieter wie Telekom, Apple oder Google. Der wichtigste Schritt bei der WOW Kündigung ist, den richtigen Weg für deine Buchungsart zu kennen.
Behalte deine individuelle Laufzeit und Kündigungsfrist im Blick: Bei Monatsabos hast du maximale Flexibilität, bei Jahres- oder Spar-Abos musst du die Mindestbindung abwarten. Dein Konto und alle Profildaten bleiben nach der Kündigung erhalten – ein späterer Wiedereinstieg ist jederzeit möglich.
Bewahre deine WOW Kündigungsbestätigung sorgfältig auf und zögere nicht, bei Problemen frühzeitig den WOW Kundensupport oder den jeweiligen Anbieter einzuschalten.
FAQ – Häufig gestellte Fragen zu „WOW kündigen”
Kann ich meine WOW-Kündigung rückgängig machen, bevor das Abo endet?
Ja, solange dein Abo noch aktiv ist, kannst du die Kündigung oft widerrufen. Im Bereich „Mein Abo” auf der Website findest du in vielen Fällen einen „Abo reaktivieren”-Button. Alternativ kannst du den Kundenservice kontaktieren, um die Kündigung zurückzunehmen.
Wie lösche ich mein WOW-Konto vollständig samt aller persönlichen Daten?
Die normale Kündigung beendet nur dein Abo – dein Account bleibt bestehen. Für eine vollständige Datenlöschung musst du ein spezielles Datenschutz-Formular auf der WOW-Website nutzen. Stelle dort einen Löschantrag, bestätige per E-Mail und rechne mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 30 Tagen.
Kostet die Kündigung meines WOW-Abos eine Gebühr?
Die Kündigung selbst ist komplett kostenlos. Kosten entstehen nur, wenn du externe Kündigungsdienste nutzt oder wenn bei Jahres-/Spar-Abos die Mindestlaufzeit noch nicht abgelaufen ist – dann zahlst du bis zum regulären Ende weiter.
Kann ich mehrere WOW-Abos gleichzeitig kündigen, wenn ich z.B. Serien und Live-Sport getrennt gebucht habe?
Ja, aber jedes Paket muss im Konto einzeln beendet werden. Gehe in die Übersicht „Meine Abos” und prüfe, ob wirklich alle gewünschten Abos den Status „endet am …” anzeigen. Eine Sammelkündigung mit einem Klick gibt es nicht.
Wie finde ich heraus, über welchen Anbieter mein WOW-Abo läuft?
Im WOW-Konto unter „Meine Abos” wird angezeigt, ob das Abo direkt bei WOW oder über einen Partner (Telekom, Apple, Google, Amazon, O2) verwaltet wird. Zusätzlich kannst du deine Kontoauszüge und Rechnungen prüfen – dort siehst du, welcher Anbieter die Abbuchung vornimmt.
Kann ich WOW auch während eines kostenlosen Probezeitraums kündigen?
Ja, das ist problemlos möglich. Wenn du dein WOW Abo während der Testphase kündigst, entstehen keine Kosten – vorausgesetzt, die Kündigung erfolgt vor Ablauf des Probemonats. Danach endet der Zugang automatisch.
Kann ich mein WOW Abo auch telefonisch kündigen?
Alternativ zur Online-Kündigung kannst du den WOW Kundenservice telefonisch kontaktieren. Halte dafür deine Kundendaten bereit, damit die WOW Kündigung schnell zugeordnet werden kann.
Unterscheidet sich die WOW Kündigung bei Monats- und Jahresabos?
Monatsabos sind jederzeit zum Ende der laufenden Periode kündbar. Bei Jahres- oder Spar-Abos gilt eine feste Mindestlaufzeit – hier läuft das WOW Abo trotz Kündigung bis zum Vertragsende weiter.
Was passiert, wenn ich vergesse, mein WOW Abo rechtzeitig zu kündigen?
Wenn keine Kündigung erfolgt, verlängert sich das WOW Abo automatisch um den gebuchten Zeitraum. Eine rückwirkende WOW Kündigung oder Erstattung ist in der Regel nicht möglich.





